取消與退款政策

1. 預訂取消政策

用戶可根據以下時間表取消預訂：

2. 如何取消預訂

請透過以下方式申請取消：

• 直接聯絡場地主（WhatsApp 或電話）
• 透過 Partyroom 平台提交取消申請
• 寄電郵至 hello@partyroom.hk

3. 場地取消

若場地因任何原因需取消預訂，場地主應：

• 盡快通知用戶
• 全額退款訂金
• 提供替代場地或上門道歉

4. 退款處理

退款通常在 3-5 個工作天內處理。退款會直接轉入您的原付款帳戶。如有任何疑問，請聯絡我們。

5. 特殊情況

天災或不可抗力：若因停工、颱風或其他不可控因素導致取消，應全額退款。

用戶違約：若用戶違反場地規則或造成損毀，場地主有權保留訂金或索賠。

6. 爭議解決

對退款或取消有爭議時，請聯絡 Partyroom.hk，我們將協助調解。調解結果為最終決定。

7. 聯絡

如您對本取消政策有疑問，請聯絡 cs@partyroom.hk。